CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi dell'articolo 50 e ss.Del D.Lgs.6 settembre 2005 n.206 (codice del consumo). Il contratto ha per oggetto la vendita di beni tra ROSTINO S.R.L. - Via Piemonte, 148/L - 06059 - Todi (PG) - P. IVA 03657710541 e il consumatore (il cliente). L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito https://shop.rostino.it/ di proprietà de ROSTINO S.R.L. - Via Piemonte, 148/L - 06059 - Todi (PG) - P. IVA 03657710541, sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alle previsioni del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e di ogni altra norma di legge applicabile in materia.
POLITICA COMMERCIALE
ROSTINO S.R.L., con sede in Todi (PG), Via Piemonte, 148/L, Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Perugia, Codice Fiscale e P. IVA 03657710541 offre in vendita sul proprio sito web https://shop.rostino.it/ i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti degli utenti finali, intesi come consumatori finali ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale, individuate tramite il sito https://shop.rostino.it/. In considerazione della nostra politica commerciale ci riserviamo il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore o comunque ad ordini che non siano conformi alla nostra predetta politica commerciale. Per motivi logistici Rostino S.R.L. vende i propri prodotti mediante il sito https://shop.rostino.it/ solo ed esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e di Città del Vaticano. Le richieste di acquisto che prevedano un indirizzo di consegna al di fuori del territorio italiano non potranno essere accettate ed eseguite da Rostino S.R.L.. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Rostino S.R.L. si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI O SERVIZI
Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati. Tutte le informazioni di supporto per acquistare sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito un ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA, il cui importo sarà esplicitato nella fattura di acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate nella sezione finale prima di inviare un ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al Cliente.
EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock. Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età. Le fasi per effettuare un ordine e per concludere il contratto di acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato. Ove esistenti, i codici promozionali proposti da Rostino S.R.L. e dai suoi partner sono validi solamente per i prodotti e durante il periodo di volta in volta indicati. I codici promozionali non sono rimborsabili e non sono cumulativi. Per usufruire degli sconti e/o delle offerte collegati ai codici promozionali, si dovrà inserire il codice promozionale nell’apposito spazio al momento della convalida di un ordine
CONFERMA DELLA RICEZIONE DI UN ORDINE ED ACCETTAZIONE DELLO STESSO
Ricevuto un ordine, Rostino S.R.L. invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi di un ordine stesso. A seguito della ricezione di un ordine Rostino S.R.L. verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione di un ordine e la spedizione del prodotto. Nel caso in cui Rostino S.R.L. non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al Cliente. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE
Rostino S.a.s. accetta il pagamento solo tramite i sistemi di seguito elencati: Carta di credito (American Express, Visa o Mastercard); attraverso la piattaforma di pagamento di Cartasi S.p.A. La somma totale di un ordine sarà addebitata solo al momento della effettiva spedizione dei prodotti. PayPal: sistema di pagamento online che permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti, previa registrazione. Il pagamento avviene attraverso la piattaforma di pagamento di PayPal. Bonifico bancario anticipato: su conto corrente intestato a Rostino S.R.L.; Contrassegno: il pagamento verrà effettuato in contanti al corriere espresso al momento della consegna.
SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
Rostino S.R.L. eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente alla destinazione specificata in un ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali. Rostino S.R.L. effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 48 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 5 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi. Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul sito alla data in cui è stato trasmesso un ordine. Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti. Il corriere è responsabile della consegna. Rostino S.R.L. si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il proprio sito e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.
ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna. Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’indirizzo info@rostino.it oppure telefonando al numero +39 075 8987700.
DIRITTO DI RECESSO E REGOLE PER LA RESTITUZIONE
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità: Prima della scadenza del suddetto termine, il Cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno ad Rostino S.R.L. o presentando altra dichiarazione esplicita in tal senso. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all’indirizzo info@rostino.it, o comunicazione telefonica al numero +39 075 8987700. Il Cliente viene successivamente contattato da Rostino S.R.L. per la presa in carico del reso. La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto comprende le spese di spedizione. Nel caso in cui, per causa imputabile al Cliente, il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, (a titolo esemplificativo: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), Rostino S.R.L. rimborserà al Cliente la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione. Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, il diritto di recesso non si applica e Rostino S.R.L. provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione. Con le limitazioni sopra citate, Rostino S.R.L. rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante accredito sul conto corrente bancario, sul conto Paypal o sulla carta di credito, o con assegno.
DIRITTO VIGENTE E FORO COMPETENTE
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.